Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez symphoniaveritas, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire accessible via symphoniaveritas.com.

En tant qu'entreprise française basée à Aix-en-Provence, nous nous engageons à respecter scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.

2. Données Collectées

2.1 Informations d'Identification

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Date de naissance pour la personnalisation des conseils
• Profession (pour adapter les stratégies budgétaires)

2.2 Données Financières et Budgétaires

• Objectifs financiers personnels
• Catégories de dépenses que vous souhaitez surveiller
• Préférences d'épargne et d'investissement
• Données de progression dans nos programmes d'apprentissage

2.3 Données Techniques

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur notre plateforme
• Cookies et technologies similaires

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services de formation budgétaire et pour les finalités suivantes :

• Personnaliser votre expérience d'apprentissage et adapter nos conseils à votre situation
• Vous fournir un accès sécurisé à votre compte et à vos données de progression
• Vous envoyer des communications relatives à nos services (newsletters, conseils budgétaires)
• Améliorer nos programmes de formation et développer de nouveaux contenus
• Assurer le support technique et répondre à vos questions
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

5. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec les partenaires suivants et uniquement dans les cas strictement nécessaires :

• Prestataires techniques : Hébergement sécurisé, maintenance des serveurs et support technique
• Partenaires éducatifs : Uniquement les données nécessaires pour enrichir nos contenus pédagogiques
• Autorités légales : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

6. Vos Droits et Procédures

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@symphoniaveritas.com avec votre demande détaillée. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

7. Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Monitoring continu des accès et tentatives d'intrusion
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité trimestriels par des experts externes

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de marketing : Jusqu'à révocation de votre consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : Pour adapter le contenu à vos préférences

10. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail et/ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.